cегодня: пятница, 3 сентября 2010 г.
«Вентилятор»
Исповедь банкира: Как выбивают кредиты в кризис
01.07.2009 | среда | «Вентилятор»
Бывший сотрудник кредитного департамента крупного банка признается:
В банке я работал с докризисного 2007 года, начал с отделения Нагатинское, уволился из Группы физиков Отдела контроля рисков Кредитного Департамента. Я знаю, кто-то напомнит мне определенные пункты договора и пр., но мне совершенно по-фи-гу.
На обучении и тренингах с участием коллекторов узнал, что Секвойя прекрасный партнер, но мы предпочитаем "Агентство по сбору (взысканию) долгов".
Потом тренинг у работающих со вкладами коллег. Если клиент приходит закрывать счет, даже если в договоре написано выдать сразу, надо перенести выдачу на завтра. Потому что завтра клиент может не приехать, у него поменяются планы, а денежки крутятся. В крайнем случае, можно сказать, что в кассе нет денег и их надо заказывать в ЦБ (особенно смешно, когда снимается 50 000 рублей). Как говорит начальство, каждый час каждый рубль клиента приносит нам прибыль и улучшает баланс. И спешить с ним расставаться нельзя.
Вы знаете, что в интернет сотрудникам банка выход практически всегда заказан. Удивительное дело, но в 2008 году нам пришла корпоративная рассылка с аккуратной такой телегой. Типа находится беременная женщина в тюрьме, раскаялась, рожать ей скоро и желающие могут проголосовать за её освобождение по УДО. Именно, речь о Бахминой. Причем доступ к сайту с подписями оказался открыт. Второй раз (безо всякой рассылки, по аналогии проверили) доступ оказался открыт к сайту против поправок в Конституцию. Коллега рассказывал, что ему начальство намекнуло, что можно подписываться ФИО клиентов. Дескать, они у нас современные люди, уважают демократию, члены гражданского общества. Сам не слышал, никто не просил, может, врет.
Если клиент начал сбоить с выплатой кредитов или долго платит одну минималку - нам советовали разорвать договор и потребовать немедленной выплаты всей задолженности с %. Сославшись на полученную информацию (клиент подписывал согласие на получение о нем информации и обмен ей), что у клиента есть кредиты в других банках (а они есть практически у всех, ротанусы нахапали кредитов по максимуму). Лично слышал, что это будет серебряной пулей, если начнутся проблемы с ликвидностью. Хотя рисковано. Так с клиента можно минималку получать стабильно, а так 40% не смогут погасить и окажутся злостными. Хотя коллекторы выкупят и дальше сами вышибут.
С сотрудниками такая же фигня. В начале 2009 СБ потребовало показать кошельки. Если обнаруживалась карта другого банка, были долгие оправдания. Если это кредитная, то сотрудника пугали увольнением за некорректные данные в анкете. Если дебитная, дотошничали почему не в нашем банке вклад.
Нас учили, что клиент должен бояться суда как огня. Иначе суд может отменить штрафы и присудить меньше.
По поводу подписывания пустого листа при увольнении, "иначе ничего не выплатим" знаете? И ведь находятся испугавшиеся и подписавшие!
Грустная картина, правда?
СЮЖЕТЫ ПО ТЕМЕ:
Не опущусь до работы в школе или магазине, это позор
Набрали кредитов и хотят спрятаться
Уволенные надеются сладко жить нахаляву
Добавить в:
|
| Постоянная ссылка : |
Совсем отупела от всяких умничаний... Какой процент населения коснулось банковское кредитование? Насколько это актуально для большинства? Все попали в рабство к "кассовым аппаратам"? Люди стали настолько неосмотрительны, что повесили на себя этот хомут? На фоне кажущегося материального благополучия потеряли бдительность и забыли о мышеловке? Верится с трудом. М-дя, велик и доверчив русский народ. Там Русь быть Святой для кого-то перестала ? Вона их сколько - яко дети.
Это ж как надо было по подкорке прокатиться, мрак. Неуж-то столько кредитов набрали, что для многих это стало пожизненной каторгой? Чё, на жилье, что ли? Простите, не в курсе последних нововеяний.... Кошмар. Монополия государства на строительство жилья окончательно исчезла??? А восстановить жила тонка? Сие есть Утопия?